為了保障您的消費權益,請詳閱以下【達陣聯盟】的退貨政策
當您於【達陣聯盟】官網下單同時,即表示您已詳細閱讀、明確了解並且同意本賣場服務條款之所有規定。
達陣聯盟無提供換貨服務,敬請見諒。
變更已下單之訂單內容
1. 目前並無提供線上變更已下單之訂單內容,或是以退補差額的方式換購其它商品。
2. 如您確實有需要更換產品,請於訂單狀態變更為「已確認」前取消訂單,或是收到商品後7日鑑賞期內辦理退貨,再重新訂購其他喜歡的商品。
退貨須知
1. 退貨是否收取運費:
s 實際收到的商品與所訂購商品不符、商品本身嚴重瑕疵(非後續因人為造成之損壞瑕疵):退貨時不會收取運費。
s 因個人因素需退貨:退貨時將收取運費。
i. 7-11超取店到店退貨$70元,將從退款中補收應給付之配送運費。
2. 依照收到商品(物流單簽收日期/超商取貨日期),次日算起7日內申請退貨,退貨商品須符合退貨規定。提醒您:鑑賞期非試用期
3. 申請退貨請保持商品的完整,只要符合下述條件,本公司將無條件退貨,以保障您的退貨權益。
4. 退貨商品需符合以下條件:
s 商品須保持完整,不影響二次銷售;吊牌標籤防偽扣未剪、商品外包裝保 持全新未破損,商品配件、標籤、贈品、鞋盒等需齊全。
s 退貨時鞋盒與鞋子需一併退回,並請以紙箱或袋子包裝鞋盒,切勿直接黏貼膠帶、作記號於鞋盒上,若造成鞋盒損壞,需負擔鞋盒毀損相關費用
s 實際收到商品與訂購商品不符。
s 若收到瑕疵商品,請於七天鑑賞期內申請退貨。非人為因素造成損壞之瑕疵,經客服確認後,若符合退貨條件,我們將會為您辦理退貨退款。
5. 請留意以下情況不屬於瑕疵範圍:
s 款式、顏色、尺寸等個人因素,不屬瑕疵問題。
s 經使用、洗滌、保養,與自行修改商品後造成的損壞,不屬瑕疵問題。
s 少許溢膠、線頭及折痕屬正常、麂皮呈色些須不同現象屬正常,不屬瑕疵問題。
s 商品沾染汙漬、彩妝、香水味等,或配件不全,不屬瑕疵問題。
s 真皮皮革質料較軟有明顯皺折皆屬正常,不屬瑕疵問題。
s 各大品牌品管標準不一,做工些許落差,不屬瑕疵問題。
s 實體門市購買商品不接受線上申請退貨。
s 貼身衣物(內衣褲、緊身褲、襪子等)基於衛生不接受退貨
6. 如本公司收到退回商品有損壞、髒汙或異味(煙味或香水…等),恕無法退貨退款,並將商品退回顧客,敬請見諒。
7. 若購買商品時享有優惠折扣活動,而退回部分商品後不符活動條件,我們有權將您購買的商品重新進行結算,並從退款金額中扣除差價。
8. 如僅辦理部分退貨,導致原訂單保留的商品總金額未達免運門檻$1,200 元,將從退款中補收原應給付之配送運費。
9. 外島只提供7-11超商店到店退貨收取服務,退貨需自行寄回,詳情請聯繫客服。
10. 目前實體店舖未提供退貨服務,敬請見諒。
退貨退款流程
1. 線上申請:收到商品7日內,可至登入我的帳號,申請退貨。(無法線上申請者,請洽客服人員處理。)
l 信用卡付款、LINE PAY、ATM付款、超商付款:請在退貨申請時填寫完整且正確的退款帳號資料。
2. 退回包裝:請保持商品、贈品及附件、吊牌的完整,連同商品出貨明細表,一起放入包裝中。(退回商品若無法回復原狀,將會影響退貨權益或需負擔整新費用,因個人因素造成商品損壞,恕無法退貨退款)
3. 商品寄回:
l 7-11退貨便: 申請退換貨後,我們會提供7-11退貨便代碼,於收到退貨便代碼7日內至ibon輸入退貨便服務代碼並列印出「交貨便服務單」將退貨商品交給門市櫃檯人員。
4. 退貨處理中:依照商店退貨處理時程,將由人員確認商品狀態,如無問題將進行退款程序。
5. 退款中: 退款方式會依您使用的付款方式退款
l 信用卡付款:確認退貨成功後,會直接把款項退刷至原付款的信用卡帳號中。
l LINE PAY付款:確認退貨成功後,會直接於LINE PAY退刷款項。
l ATM付款/超商付款取貨:在您申請退貨時,務必於退貨退款頁面,填寫指定的退款帳號資料,確認商品退貨完成後,將於7~14個工作天內,退款至您的指定帳號中。
6. 退款完成:完成退款後,將會發送E-mail通知,實際退刷日依各公司而會有所不同,請於各銀行確認。
7. 退款失敗:將會發送E-mail通知顧客,待提供完善資料後,再次進行退款作業。
註:需於訂購時完成電子郵件資料填寫,才能收到信件通知。
註:「退貨完成前」流程如有問題,請洽客服。
註:提醒您!若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)。